Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 7 mai 2026
Chez Omerta-off, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.
En période de forte activité, les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon votre localisation et le transporteur utilisé.
- France : 2 à 7 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes ou les conditions logistiques des transporteurs.
3. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation finale de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement sur le site.
4. Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous sera communiqué par e-mail après l’expédition de votre commande.
5. Retards de livraison
Omerta-off ne peut être tenu responsable des retards causés par :
- les transporteurs ;
- les douanes ;
- les périodes de forte affluence ;
- les événements indépendants de notre volonté.
6. Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, nous ne pourrons être tenus responsables d’une perte ou d’un retard de livraison.
7. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, merci de nous contacter dès que possible à :
Nous ferons notre maximum pour trouver une solution rapidement.
8. Taxes et frais de douane
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.
9. Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
Site web : omerta-off.site